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Ranzenfee & Koffertroll

Die Ranzenfee ist "Deutschlands Kundenkönig" und Wachstumschampion

12/01/2020, 04:07 PM

Über gleich zwei Auszeichnungen konnte sich das 2005 von Monika und Markus Stratmann in Rheda-Wiedenbrück gegründete Lederwarenunternehmen Ranzenfee & Koffertroll GmbH freuen.

 

Die Tageszeitung BILD hat Deutschlands Kundenkönige gekürt und den Fachhändler für Schulranzen und Reisegepäck Ranzenfee & Koffertroll mit dem Prädikat HÖCHSTER KUNDENNUTZEN ausgezeichnet. Untersucht wurden 3.144 Unternehmen aus 233 Branchen.

 

In der Rubrik Schulranzen-/ Schultaschenhändler setzte sich Ranzenfee & Koffertroll als Branchenprimus klar an die Spitze. Die Auszeichnung HÖCHSTER KUNDENNUTZEN haben nur die Unternehmen mit der besten Beurteilung erreicht.

 

Im Befragungszeitraum von Mai bis Juni 2020 wurden 890.000 Verbraucher über ein Online-Access-Panel befragt. Die Fragestellung lautete „Inwieweit stimmen Sie zu, dass die folgenden Anbieter einen hohen Kundennutzen bieten? Beziehen Sie sich bitte darauf, wie gut oder wie schlecht die jeweiligen Produkte und/oder Dienstleistungen des Anbieters Ihre Nutzenerwartung erfüllen würden, bzw. auf den wahrgenommenen Nutzen oder Vorteil nach Erwerb des Produktes und/oder der Dienstleistung?”

 

Wir freuen uns sehr, dass wir die beste Beurteilung in der Kategorie „Schulranzen-/ Schultaschenhändler“ erhalten haben und somit Deutschlands Kundenkönig 2020 sind,“ so Geschäftsführerin Monika Stratmann. Wir legen sehr großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und wenn dies auch so von unseren Kunden wahrgenommen wird, ist es um so schöner. Ich möchte mich an dieser Stelle herzlich bei unseren Kunden bedanken und auch bei unseren Mitarbeitern, die mit viel Kompetenz und Begeisterung dabei sind."

 

Freuen konnte sich das Ehepaar Stratmann auch über die erneute Auszeichnung als Wachstumschampion.

 

Die Ranzenfee & Koffertroll GmbH wurde zum vierten Mal in Folge vom Wirtschaftsmagazin Focus Business als Wachstumschampion 2021 ausgezeichnet.

 

Von den 500 Unternehmen mit dem höchsten Umsatzzuwachs in Deutschland erreichte Ranzenfee & Koffertroll Platz 462. Zwischen 2016 und 2019 wuchs der Umsatz des Einzelhändlers für Schulranzen, Freizeitrucksäcke, Reisegepäck und Taschen jährlich um durchschnittlich 16 % auf 8,3 Mio. € im Jahr 2019. Die Mitarbeiterzahl stieg im selben Zeitraum von 38 auf 48.

 

In der Kategorie Einzelhandel inkl. Versandhandel und E-Commerce erreichte Ranzenfee & Koffertroll GmbH Platz 38 und ist damit wie schon in den vergangenen Jahren Deutschlands schnellst wachsender Lederwarenhändler.

 

 

Zur Methodik der BILD-Studie „DEUTSCHLANDS KUNDENKÖNIGE“

  • Untersuchungsobjekte: 3.144 Unternehmen/Marken und 233 Branchen

  • Methode: Eigeninitiierte und unabhängig von den bewerteten Unternehmen durchgeführte Verbraucherbefragungen über ein Online-AccessPanel

  • Befragungszeitraum: Mai bis Juni 2020

  • Stichprobe: mehr als 890.000 Verbraucherurteile

  • Fragestellung: „Inwieweit stimmen Sie zu, dass die folgenden Anbieter einen hohen Kundennutzen bieten? Beziehen Sie sich bitte darauf, wie gut oder wie schlecht die jeweiligen Produkte und/oder Dienstleistungen des Anbieters Ihre Nutzenerwartung erfüllen würden bzw. auf den wahrgenommenen Nutzen bzw. Vorteil nach Erwerb des Produktes und/oder der Dienstleistung?

  • Antwortskala: stimme voll und ganz zu (1), stimme zu (2), stimme eher nicht zu (3), stimme nicht zu (4). bzw. kann ich nicht beurteilen (-)“

  • Auszeichnung: Die Auszeichnung „HOHER KUNDENNUTZEN“ erhalten alle Unternehmen, die innerhalb ihrer Branche besser als der Gesamtmittelwert über alle Marktbegleiter abschneiden. Unternehmen, die innerhalb dieser Gruppe wiederum über dem Durchschnitt liegen, erhalten die Auszeichnung „SEHR HOHER KUNDENNUTZEN“. Das Prädikat „HÖCHSTER KUNDENNUTZEN“ erhalten die Unternehmen, die in ihrer Branche die beste Beurteilung erreichen.

  • Online-Veröffentlichung: www.kundenkoenig.de

 

Zur Methodik des Focus Ranking:

  • Datenbasis 2 Mio. deutsche Firmen

  • Kriterien: Mindestumsatz 2016: 100.000 €, 2019: 1,8 Mio. €; Hauptsitz in Deutschland, organisches Wachstum, eigenständiges Unternehmen (keine Tochterfirma, Niederlassung)

  • Aus den 2 Mio. im Handelsregister eingetragenen Firmen wurden vom Hamburger Institut Statista 15.000 Firmen mit signifikantem Mitarbeiter- oder Umsatzwachstum herausgefiltert und zur Bewerbung eingeladen

  • Shortlist: Neben den eingesandten Bewerbungen wurden auch börsennotierte Unternehmen mit dem größten Umsatzwachstum berücksichtigt

  • Aus den insgesamt 1.606 Unternehmen wurden die wachstumsstärksten 500 in 21 Branchen ausgewählt. Sie sind die Wachstumschampions 2021.